Устранение неполадок

Как это работает

Начните с симптома, страницы, времени и request ID или кода обращения. Это помогает определить ошибку без раскрытия частных материалов.

Порядок действий

1. Проверьте активность сеанса и выбранное пространство.
2. Проверьте роль, лимит тарифа, режим обработки и статус сервиса.
3. Для файлов изучите состояние обработки; для Code — подключение и сообщения проверки.
4. Повторяйте только безопасным доступным действием. При повторной ошибке отправьте очищенную диагностику на support@yasnora.ai.

Что проверить

Не включайте в обычное обращение учётные данные, частные запросы или исходные документы. Не повторяйте многократно действия, которые могли уже изменить внешнюю систему.